Шаг 1. Постановка задачи
Этапы делегирования
SMART — это аббревиатура, состоящая из пяти характеристик хорошо поставленной задачи:
§8
Первый шаг к эффективному управлению — правильная постановка задач. И именно на этом этапе возникает большая часть управленческих проблем.

Грамотно поставить задачу совсем не сложно: для этого нуж-но соблюдать всего несколько простых правил — критериев SMART.
КОНКРЕТНАЯ
ИЗМЕРИМАЯ
ВЫПОЛНИМАЯ
При постановке задач необходимо учитывать ограничения по времени, ресурсам и компетентности исполнителя.
ЗНАЧИМАЯ
ОГРАНИЧЕННАЯ ПО ВРЕМЕНИ
1.Постановка задачи
2.Передача полномочий
3.Закрепление ответственности
4.Контроль выполнения
5.Обратная связь
ПРАВИЛА ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ
Вы сможете получить именно тот результат, на который рассчи-тываете, если четко и подробно опишете его исполнителю.
Чтобы результат работы можно было оценить, при постановке задачи обязательно нужно обсудить критерии оценки.
Поручая сотруднику не слишком важную задачу, задумайтесь о том, стоит ли она тех ресурсов, которые будут на нее потрачены.
Чтобы вам не приходилось многократно напоминать сотрудникам
о своем поручении, обсуждайте сроки уже при постановке задачи.
Можно ли выполнить эту задачу?
Насколько важна эта задача в текущей ситуации?
Когда нужно получить результат?
Какой результат нужно получить?
Каким критериям должен соответствовать результат?