НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
Ответы
1
Вопрос: В компании снизились продажи, и руководитель отдела мар-кетинга ставит задачу: провести исследование и выявить причины снижения спроса на продукцию. Отчет по итогам исследования предоставить через месяц.
Ответ: по результату.

Результатом выполнения этой задачи должен стать отчет о проведенном исследовании, в котором описаны причины снижения спроса. Это и есть вся информация, которую сообщает руководитель — он не предлагает алгоритма проведения исследования и не ограничивается описанием проблемы.
2
Вопрос: В одном из цехов производителя бумажной продукции из-за перебоев с электричеством пришло в неисправность оборудование. Начальник производства ставит задачу начальнику цеха: разобраться с неполадками и запустить производство.
Ответ: по проблеме.

Если поставленную задачу можно сформулировать как "решите проблему", а никакой конкретики сотруднику не требуется, определить тип постановки задачи несложно.
3
Вопрос: Мебельной компании нужны рекламные листовки. В них должно быть краткое описание компании и ее преимуществ, информация о продукте и контакты. Листовки должны быть выполнены в цветовой гамме компании и содержать логотип.
Ответ: по результату.

Задача поставлена достаточно подробно, но все описания относятся только к результату — руководитель описывает те листовки, которые он хочет получить в итоге, а не действия, которые нужно предпринять сотруднику.
4
Вопрос: Руководитель отдела логистики просит сотрудника отправить акты контрагенту. Для этого нужно сделать запрос в бухгалтерию, попросить предоставить акты сегодня до 17 вечера и убедиться, что все документы подписаны. Завтра утром поставить подпись у директора и отправить все экспресс-доставкой.
Ответ: по алгоритму.

В этом ответе сложно усомниться: вместо описания результата или проблемы сотруднику предлагают последовательность действий, которые ему нужно выполнить. В тексте задачи даже не указано, когда документы должны прийти к адресату или зачем нужно их отправлять — пока сотрудник четко следует алгоритму, ему не понадобится эта информация.