Тренинг по переговорам
Решение конфликтов
Алгоритм разрешения конфликта
Перевод конфликта в долгосрочное партнерство
Типы людей по поведению в конфликте
Предвосхищение конфликта
Ответим на ваши вопросы!
Тренинг направлен на формирование навыков и умений общения с разными группами людей, на развитие способности руководителей предвосхищать конфликты - работу с рациональными и эмоциональными противоречиями, их анализ и построение путей их разрешения.
Цель тренинга:
Развить навыки управления эмоциями в конфликтах: анализ рациональных и эмоциональных противоречий, построение стратегии разрешения конфликтов
В процессе обучения участники рассмотрят различные стратегии управления конфликтами, разберут их стадии, конфликтогены, техники их купирования на разных стадиях и построят собственные алгоритмы разрешения противоречий.
Ситуации в переговорах
Конфликтные ситуации
Потеря доверия
Реактивность
Выстроив доверительные отношения, вам не приходится что-то доказывать. Партнеры остаются верными вам, даже если им предлагают более заманчивые условия. Вам даже могут простить незначительные огрехи
Реактивные эмоции являются второй причиной возникновения конфликтов.Чтобы не потерять партнеров из-за реактивности, когда на конфликтоген отвечаем более сильным конфликтогеном необходимо научиться управлять своим эмоциональным состоянием.
Противоречия в интересах, желаниях и возможностях могут повлечь за собой эмоциональный конфликт. Поэтому нужно работать сразу по двум направлениям: устранение рациональных противоречий и управление эмоциями.
Программа тренинга
  • Природа конфликта
    Причины возникновения конфликтных ситуаций
    Цель разрешения конфликта – будущая синергия
    1
  • Стадии развития конфликта
    Конфликтная ситуация, апогей, разрешение, нормализация отношений
    2
  • Управление эмоциями в конфликте
    Конфликтогены
    Реактивное и проактивное поведение в конфликте
    3
  • Разрешение конфликтов – ведение переговоров
    Стратегии разрешения конфликта: давление, сотрудничество, компромисс, уступка и игнорирование
    Принципиальные переговоры в конфликте
    Создание атмосферы доверия
    Рефрейминг и конфликтная аргументация
    Извинение и прощение в конфликте
    4
  • Управление доверием в конфликтной ситуации
    Уровни доверия в конфликтной ситуации
    Стратегии повышения доверия: как сделать противника надежным партнером
    5
Корпоративный онлайн
до 20 человек в группе
Форматы и регламент
48 000 руб. за человека
2 дня
до 10 человек в группе
от 420 000 руб. за группу
4 модуля, по 4 часа
Открытый очный
Корпоративный очный
2 дня
до 20 человек в группе
от 420 000 руб. за группу
Возможность пройти тренинг
и обменяться опытом
с руководителями из других отраслей
Тренинг для всей команды
из разных точек мира прямо сейчас
Тренинг для вашей команды
с возможностью проведения на вашей территории
Samolov Group | Обучение и консалтинг
Samolov Group Обучение и консалтинг
24 000
клиентов среднего и крупного бизнеса, государственный сектор
31
руководителей прошли наше обучение и оценку
год на рынке
1 200
Другие тренинги Samolov Group:
Другие тренинги Samolov Group:
Навыки
эффективной мотивации
Развивающее управление
Личная эффективность руководителя
Навыки эффективного делегирования
Навыки
эффективной мотивации
Развивающее управление
Личная эффективность
руководителя
Навыки эффективного делегирования
Мышление стратега
Управление изменениями
Лидер
и его команда
Принятие управленческих решений
Мышление стратега
Лидер
и его команда
Принятие
управленческих решений
Управление изменениями
Тайм-менеджмент
Критическое мышление
Стресс-менеджмент
Эмоциональный интеллект
Тайм-менеджмент
Критическое мышление
Стресс-менеджмент
Эмоциональный интеллект
Скрытое влияние
в переговорах
Сильная переговорная позиция
Разрешение конфликтов
Навыки жестких переговоров
Скрытое влияние
в переговорах
Сильная переговорная
позиция
Разрешение конфликтов
Навыки
жестких переговоров
Сторителлинг
для выступлений
Навыки публичных выступлений
Agile: гибкое управление проектами
Сторителлинг
для выступлений
Навыки
публичных выступлений
Agile: гибкое
управление проектами