23 декабря 2024

управление

обучение

В 2025 году рынок труда продолжит меняться под влиянием новых технологий и потребностей сотрудников. В условиях развития искусственного интеллекта, появления новых форматов работы и активного найма соискателей поколения Z, организациям необходимо адаптироваться к изменениям, чтобы оставаться конкурентоспособными. В этой статье мы рассмотрим ключевые HR-тренды, которые будут определять подходы к управлению персоналом в 2025 году, и поделимся рекомендациями, которые помогут одержать победу в борьбе за лучшие таланты.

Gartner опросила почти 1500 руководителей HR-отделов и департаментов из более чем 60 стран и всех основных отраслей, чтобы определить и оценить актуальные тенденции в сфере HR в 2025 году. В условиях экономической нестабильности, меняющихся потребностей бизнеса и сложных кадровых проблем, главными задачами HR-специалистов станут:

Для решения этих задач нужны новые инструменты. Какими они будут в 2025 году? На основе нескольких отчетов, в том числе от Gartner, аналитики от Forbes и статистических данных мы сформировали список из 10 HR-трендов.

Внедрение ИИ в сферу управления персоналом стремительно развивается. В начале 2024 года Джош Берсин представил умного помощника для HR-команд Galileo, который готов выполнять основные функции менеджеров по управлению персоналом: составление вопросов для интервью, подбор персонала, составление ИПР и много чего еще. Еще один пример — компания Hilton, которая использует искусственный интеллект для оптимизации процесса найма на должности начального уровня. Нейросети также помогают в анализе данных о сотрудниках, позволяя выявлять потребности в обучении и повышении квалификации. Кроме того, интеллектуальные системы могут обеспечить персонализированный подход к развитию карьеры, что способствует удержанию талантливых сотрудников и улучшает общую атмосферу в команде. ИИ освобождает время для сложных задач и помогает лучше организовывать рабочий процесс.

Поскольку ИИ уже хорошо научился справляться с рутинными задачами, специалисты по управлению персоналом в будущем могут сосредоточиться на стратегической деятельности, имеющей высокую ценность для компании. HR-отдел из из административной структуры превращается в ключевую движущую силу, которая будет отвечать за постановку и реализацию долгосрочных целей с помощью хорошо отлаженных процессов и внедрения новых рабочих инструментов. Помимо стратегических планов, HR должны сосредоточиться на формировании новых корпоративных ценностей у сотрудников. Наиболее важными из них в 2025 году могут стать гибкость к изменениям, активное внедрение и использование инноваций. Именно эти ценности помогут в полной мере использовать преимущества технологических достижений современности. По данным Boston Consulting Group, баланс человеческих ресурсов и искусственного интеллекта повышает производительность HR-отделов на 30%.

Переосмысление роли человека в бизнесе идет уже не первый год. В 2025 году тренд человекоцентричности будет набирать обороты. Подход, в котором центром принятия решений стоят потребности клиента, сотрудника, партнера, выигрывает на фоне идей, что процессы и результаты важнее людей. Организации должны заботиться о психологическом и физическом комфорте сотрудников, а также предоставлять возможности для профессионального роста. Человекоцентричность в первую очередь должна быть отражена в корпоративной культуре. Работа перестала быть просто местом, где выполняются задачи и поручения. Это отдельная жизнь, в которой есть место личному и профессиональному росту. Сотрудникам не достаточно знать горизонт задач; место работы станут выбирать на основе миссии, цели и ценностей организации. В 2025 году HR-специалисты должны сфокусироваться на создании корпоративной культуры, в которой сотрудники будут чувствовать себя ценными. Well-being инициативы — это не излишества, а обязательная практика в борьбе за таланты.

Сотрудники в современном мире часто сталкиваются с быстрыми преобразованиями — от смены рабочих моделей до внедрения новых технологий. Без навыков гибкости и адаптации сложно и работодателям и самим работникам. По результатам опроса от Gartner, 73% руководителей HR-служб утверждают, что их сотрудники испытывают стресс от происходящих изменений. Кроме того, 74% согласны с тем, что прежде всего руководители не имеют достаточных знаний в вопросах управления изменениями. Надеяться на то, что 2025 год подарит стабильность, не приходится, поэтому нужно учиться принимать риски и находить выгоду даже в ошибках. HR-специалисты должны не только играть ключевую роль в развитии навыка устойчивости к изменениям, но и обучать сотрудников умению адаптироваться к постоянным переменам.

COVID-19 навсегда изменил привычный формат работы. Тогда многие компании вышли на удаленку и сохранили рабочие места. Сейчас многие работодатели снова хотят вернуть сотрудников в офисы на пять дней в неделю. Но реальность изменилась, и новой нормой становится гибридный график. HR-аналитики не могут игнорировать тот факт, что откликов на вакансии с гибридным графиком в 2 раза больше, чем на вакансии с посещением офиса. Дальновидные работодатели в 2025 году должны принять эту парадигму и стать более гибкими в вопросе формата работы.

Поскольку гибридный график работы сохраняет свою популярность, необходимо разработать новую инфраструктуру для эффективной работы и коммуникации. Основное внимание нужно сконцентрировать на том, как обеспечить высокую результативность и осуществлять контроль в условиях новых рабочих форматов. Например, Spotify уже сделала шаг вперед. Менеджеров учат эффективно руководить гибридными командами, ставить прозрачные и понятные цели, учитывая формат работы, и оценивать прогресс с помощью регулярных онлайн-встреч.

Всемирный экономический форум сообщает, что к 2025 году 50% всех сотрудников будут нуждаться в переподготовке по мере роста внедрения технологий. Те компании, которые понимают и принимают новую реальность, не просто останутся на плаву, а станут на голову выше конкурентов. Переквалификация такого рода может быть очень дорогостоящим мероприятием. Например, компания Amazon недавно выделила 700 миллионов долларов на обучение своих сотрудников для работы в сфере ИИ.

Один из трендов на 2025 год — это разнообразие форм обучения. Требования к учебе сильно возросли: она должна мотивировать, быть интересной и социально ориентированной. Очные тренинги остаются одним из самых популярных и вовлекающих видов обучения, но требуют гораздо больше времени и финансовых вложений. Перспективными форматами для обучения стали онлайн-курсы. Цифровые технологии дают практически безграничные возможности для обучения, а онлайн обучение обладает рядом преимуществ перед классическими форматами:

В 2025 году также будет актуально обучение через живое общение и нетворкинг, формат «коллега к коллеге» (peer-to-peer), менторинг, коучинг. А некоторые компании и корпоративные университеты прибегают к помощи карьерных консультантов.

Тренд на геймификацию в HR никуда не уходит. По данным исследования, посвященного геймификации, 78% кандидатов ответили, что игровые элементы в HR-процессах (рекрутинге, онбординге, обучении и т. д.) делают компанию более привлекательной для работы. Вместо классического вопроса кандидату, кем он видит себя через пять лет, более эффективный способ для HR-менеджеров понять, подходит ли человек на должность, предложить, например, кейс-игру. Этот метод не только вовлекает кандидатов в работу, но и дает возможность понять, что вы можете упустить при традиционном собеседовании. Это беспроигрышный вариант: рекрутеры получают возможность увидеть реальные навыки в действии, а кандидаты чувствуют воодушевление и мотивацию на протяжении всего процесса найма. В 2025 году HR-специалистам следует расширять область применения игровых элементов:

Поколение Z (родившиеся после 1997 года) диктует новые стандарты и правила. Зуммеры ценят открытость, свободу, смыслы и ищут работодателей, которые соответствуют их ценностям. Чтобы привлечь и удержать сотрудников поколения Z, компания должна убедиться, что ее ценности — это не просто лозунги, а реальность. Deloitte предлагает HR-специалистам несколько инициатив, которые могут оказаться очень полезными в рекрутинге молодых людей нового поколения: