Разбор скрытых причин конфликта: ценности, эмоции, история, коммуникация и структура
Модель «Снятие напряжения»
Пошаговый подход к деэскалации: от стабилизации эмоций
до восстановления диалога
Стили поведения в конфликте
Модель выбора стратегии: от избегания до сотрудничества — в зависимости
от ситуации и целей
Стили поведения в конфликте
Модель выбора стратегии: от избегания до сотрудничества — в зависимости
от ситуации и целей
Разбор скрытых причин конфликта: ценности, эмоции, история, коммуникация и структура
Модель «Снятие напряжения»
Пошаговый подход к деэскалации: от стабилизации эмоций
до восстановления диалога
Устранение потерь, работа
с отклонениями, непрерывные улучшения, 5S, гибкость
и адаптивность