Составляющие эмоционального интеллекта
Понимание себя
Управление собой во взаимодействии с другими
Выстраивание синергии
Убеждающая коммуникация
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Уровни развития человека: зависимость, независимость, самостоятельность, партнерство
Поиск зон развития
Работа с ограничениями и преодоление трудностей
Постановка личных целей
Самодиагностика
и понимание себя
Управление настроением и позитивное мышление
Стресс-менеджмент
Управление эмоциями в сложных ситуациях
Реактивное поведение
Проактивность в конфликте
Управление собой во взаимодействии
Эмпатия и понимание других
Разрешение конфликтов и ведение переговоров
Управление доверием: уровни доверия и стратегии их повышения
Взаимная обратная связь в команде
Создание синергии в коммуникации
Создание атмосферы доверительного контакта
Правила и структура аргументации
Ведение взаимовыгодных переговоров
Убеждающая коммуникация