Решение конфликтов

Корпоративный тренинг по управлению

Предвосхищение конфликта
Перевод конфликта в долгосрочное партнерство
Типы людей по поведению в конфликте
Алгоритм разрешения конфликта
Темы тренинга
под ваш запрос
Автор программы
Сооснователь Samolov Group
Юрий Самолов

Бизнес-тренер с 30-летним управленческим опытом

Личный коуч первых лиц крупнейших компаний

Обучил более 600 топ-менеджеров за прошлый год

Среди клиентов: ЦБ РФ, Правительство Якутии, Лукойл, Газпром Экспорт, Газпром нефть, Арктикгаз, Велесстрой, КамАЗ, УАЗ, ФРИИ, Газпром-медиа, ИТАР ТАСС, Mail.Ru, HeadHunter и многие другие

Причины возникновения конфликтных ситуаций

Цель разрешения конфликта — будущая синергия

Природа конфликта

Конфликтная ситуация, апогей, разрешение, нормализация отношений

Стадии развития конфликта

Конфликтогены

Реактивное и проактивное поведение в конфликте

Управление эмоциями в конфликте

Уровни доверия в конфликтной ситуации

Стратегии повышения доверия: как сделать противника надежным партнером

Управление доверием в конфликтной ситуации

Стратегии разрешения конфликта: давление, сотрудничество, компромисс, уступка и игнорирование

Принципиальные переговоры в конфликте

Создание атмосферы доверия, рефрейминг и конфликтная аргументация

Извинение и прощение в конфликте

Разрешение конфликтов в ходе переговоров

Программа тренинга
На территории заказчика
Место проведения
Бесплатная кастомизация программы

Встреча с тренером для знакомства и принятия решения
Кастомизация программы
Два дня с 10:00 до 18:00

Группа до 20-и человек

Индивидуальная работа с участниками
Формат тренинга

Регламент

Из среднего и крупного бизнеса и государственного сектора
клиентов
1 200
год на рынке
31
Консалтинговая компания, специализирующаяся
оценке
и
развитии
на
руководителей
руководителей
24 000
Мы провели обучение и оценку для
Samolov Group

Проведенные тренинги

Критерии: практическая значимость содержание курса и уровень бизнес-тренера.
4,81 из 5,0 оценка всех участников
В составе обучения этого курса. Это самая большая программа за всю историю Группы «ЛУКОЙЛ».
500 генеральных и их заместителей
Для формирования единой культуры управления и системы непрерывных улучшений мы разработали и внедрили для всех организаций Группы «ЛУКОЙЛ» «Стандартные практики руководителя».
Мы разработали 10 инструментов
Более 3 000 топ-менеджеров ЛУКОЙЛА прошли наше обучение
ЛУКОЙЛ
Камаз
Наши клиенты
Форма обратной связи
Форма обратной связи