Управление эмоциональным состоянием оппонента
Скрытые и явные потребности оппонента
Выявление проблем и потребностей переговорщиков
Основы скрытого влияния в переговорах
Превращение проблем в потребности
Управление уровнем осознания потребностей
Помощь оппоненту в решении его проблем
Управление потребностями оппонент
Ключевые потребности
и базовые типы мотивации
Работа с мотивацией оппонента на принятие решений
Сторителлинг
Влияние на принятие решений
Разработка стратегии серии переговорных сессий
Стратегии влияния на лицо, принимающее решения
Стратегии больших переговоров
Типы ключевых лиц в переговорах: принимающие решение, влияющие на решение, ответственные за проблему
Кайросы в достижении целей: ситуации и люди
Ключевые лица в переговорах